網路二手交易平台之比較與心得

其實我非常少在網路上做二手物品的買賣，一來是因為我（過度潔癖）不喜歡用別人使用過的東西，二來是我自己的電子產品大多用到不能再用了才會換，通常沒什麼再賣出去的價值。最近因為搬家的關係陸陸續續想辦法賣掉一些還有點價值卻沒什麼在用的傢俱或電子產品，例如辦公椅、鏡頭、以及我人生第一台單眼 – Canon 70D。升級到全幅機後，原本的70D已經被放在防潮箱好一陣子了，再擺下去也不會生利息出來，索性就來研究一下怎麼樣方便快速的在網路上賣相機。

我使用過、或是曾經研究過怎麼使用的二手網路交易平台主要有：

• eBay: 全世界最大的拍賣網站，可以使用拍賣(Auction)讓人競標(Bid)，也可以直接設個定價，或是讓買家提供offer。使用者非常多，網站功能也算齊全，只是介面看起來很久沒有更新了（就是不夠潮的意思）。註冊帳號及商品上架非常簡單，沒有商品審查機制，上傳幾張照片並設定價格和一些選項即可，但同時也表示賣家的照片可能不一定是真的，買東西時要更小心謹慎。賣家得綁定Paypal才能收款，手續費為商品總價的10% + Paypal 2.9% + 0.3，總共約莫就是13%左右。商品賣出後會自動生成Shipping label，甚至不需要印下來，拿QR code到USPS就可以寄東西了。我在eBay買過也賣過東西，使用者體驗還算不錯。
• Facebook Marketplace: 使用人數也算多吧，商品上架也挺簡單的，上架的時候還可以同時share到各個有提供二手交易的群組提升曝光度。買賣雙方可使用Facebook messenger議價，滿方便的。Facebook最近的更新把Marketplace有關的對話跟和朋友的對話區分開來，才不會把Messenger弄的一團糟。使用Facebook pay的話會收取5%手續費，如果使用寄送的話也會有自動生成的Shipping label。不過我目前的交易經驗都是在local面交，使用現金或是其他轉帳app（zelle, venmo, cash app等等）。根據我的觀察，Facebook marketplace的使用者都不太喜歡用Facebook pay交易。

• Amazon seller: Amazon為全美最大的電商平台，二手交易自然少不了。要註冊成賣家的話，Individual seller plan沒有subscription fee，賣出的商品會收0.99 + N%，N根據商品的類別有所不同，從8%到20%都有。Professional seller plan則是有每個月39.99的subscription fee。Amazon賣出商品的手續費算法有點複雜，看起來就是沒有想讓人搞懂的意思😞 另外我想註冊成individual seller但它一直想收我39.99 monthly fee，搞不懂，後來就不用了。
• Craiglist: 老美很愛用的一個平台，剛到美國的時候聽很多人說過可以到Craiglist買家具甚至是車子。但介面陽春到不行，還以為是什麼20年前的論壇。就因為真的是論壇的形式，聽說詐騙也特別多，完全不會想在上面買賣東西，個人從沒用過。
• OfferUp: 在Google搜尋二手商品時也很常看到OfferUp的listing，但個人感覺這個平台的使用者非常少，我在上面傳訊息給好幾個賣家但完全沒人鳥我。也有很多賣家的商品很久沒更新了，感覺就沒什麼人在使用。
• Swappa: 二手電子商品為主，算是比較新的平台，賣家只需要付Paypal的手續費2.9% + 0.3，買家則是要付階梯式的手續費，約莫是2%到10%都有。算是對賣家比較友善的平台，同樣的商品價格手續費會比eBay便宜很多。另外商品上架審查較為嚴格，會要求你拍商品各個角度的照片，並且要把listing number寫在一旁，證明你是真的擁有這個商品在手上，上傳後會有人工審核，approve之後才能正式上架。就我的觀察使用者偏少，但偶爾還是會有人來議價。目前我還沒有在Swappa成功賣出過東西，但使用者體驗算是這幾個平台內給我感覺最好的。

還有許多賣特定類別商品的交易平台，就不一一列出來了。根據我的觀察，要挑選哪個平台賣東西的第一要點是使用者流量，使用者夠多，東西才有比較大的機會賣出去。第二個重點則是交易保障機制，如果有任何交易糾紛的話，平台是否有完善的客服可以處理退貨及退款，以這點來說大概只有eBay跟Amazon是比較可靠的。 Facebook marketplace看起來也是有在做一些交易保障機制，但不確定到底夠不夠成熟了。最最最重要的是千萬不要為了省去手續費而輕易使用線下交易（指的是不使用商品平台的買賣機制，私下和買家/賣家轉帳），一來是可能會沒有交易紀錄，真的有問題時平台會無法幫你做任何處理。再來就是容易遇到詐騙…例如我最近才剛遇到的真實案例XD

總結來說，但eBay算是功能比較完善、使用者流量最多的平台，雖然交易手續費高了點，但也比較有保障。比起遇到防不勝防的詐騙仔，這點手續費還真是省不得啊。